Verkaufsgespräche in der Spedition kompetent führen

Seminarnummer SEMINAR 23KM-10
Zielgruppe Mitarbeiter aus dem Vertrieb, "Verkäufer", Führungs- und Nachwuchskräfte
Inhalte
  • Die Teilnehmer (TN) erfahren, was Körpersprache ist und erkennen die Bedeutung im Verkaufsgespräch
  • Die TN lernen, Gestik und Mimik in einem Verkaufsgespräch richtig zu deuten und auf Verhalten des Kunden zu reagieren
  • Sie trainieren, einzelne Reaktionen und Verhaltensweisen richtig zu qualifizieren und zu deuten
  • Die TN erklären die kulturellen Unterschiede sowie Status und Rolle einer Person
  • Sie erklären den Begriff "spiegeln"
  • Die TN entwickeln ein Gespür für "falsche Signale" im Verkaufsgespräch
  • Sie erklären die "Arche-Typen" nach C. G. Jung
  • Erkennen die Bedeutung der Kaufmotive
  • Sie lernen, auf nonverbale Verhaltensweisen angemessen zu reagieren (Aktion = Reaktion)
  • Die TN erkennen einzelne Stufen der Verkäuferlevel
  • Sie verbessern ihre Menschenkenntnis
Referent/in Kommunikationstrainer Joachim Schreiber
Termin auf Anfrage
Ort Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V. Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr EUR 325,00 (Mitglieder des VSL Nordrhein-Westfalen e.V.)
EUR 395,00 (Nichtmitglieder) (inkl. Seminarunterlagen, Kaffeepausen, Verpflegung und Getränke)
Alle Preise verstehen sich zzgl. der aktuellen gesetzlichen MwSt.